bf99 নিয়ম ও শর্তাবলী

bf99 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী bf99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং এখানে বর্ণিত সকল বিষয়ে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। এই দলিলটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকা। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব, তবে এটি একটি সেবা হিসেবে প্রদান করা হয় এবং কোনো বাধ্যবাধকতা নয়।

bf99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নামে কোনো সক্রিয় bf99 অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি কোনো আইনি বা অন্য কারণে জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ থাকবেন না।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব কর্তব্য। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

bf99 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন পরিচালনা করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যমগুলো হলো:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• Rocket — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০

আমানত সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যালেন্স না যোগ হয়, তাহলে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রলের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC যাচাই করা থাকতে হবে।
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত উইথড্রল প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাসের অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।

bf99 বিভিন্ন সময়ে তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাবেন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্রলযোগ্য হবে।

আমরা যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি। বোনাস সংক্রান্ত কোনো অনিয়ম বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

bf99-এ পরিচালিত সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ — এমনকি bf99 নিজেও — গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।

ক্রিকেট বেটিং বা অন্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস এবং বেটিং শর্তাবলী গেম শুরুর আগেই স্পষ্ট করা থাকবে। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

বেটিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হলে bf99 সেই ইভেন্টটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ব্যবহারকারী যে পর্যায়ে ছিলেন সেই অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• যেকোনো গেমের সর্বোচ্চ বেট সীমা bf99 নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।

bf99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, চুরি করা কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিট করার পর মিথ্যা অজুহাতে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে বিরোধ উত্থাপন।

bf99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং সবসময় বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাস্তবতার স্মরণিকা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেম খেলার বিরতি নেওয়ার অনুস্মারক।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]

bf99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — bf99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই উপকরণগুলো bf99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ করা, ডেটা মাইনিং করা বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।

bf99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদাই ঝুঁকিপূর্ণ এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে অনুরোধ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া উচিত।

bf99 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সকল বোনাস এবং সম্পর্কিত জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bf99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের পদ্ধতি:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে বিষয়টি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে এবং যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্টের সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যা আমাদের জানালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।